u99-এ নিবন্ধন বা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ: u99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী u99 প্ল্যাটফর্ম (https://u99.world) এবং এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। u99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তগুলো ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
u99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
এই শর্তগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
u99-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC যাচাইকরণ: নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার জন্য u99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথডের প্রমাণ চাইতে পারে। ৳৫,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে support@u99.world-এ জানান।
u99-এ সব ধরনের বেট সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে রাখা হয়। একবার বেট নিশ্চিত (Confirmed) হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
বেট গ্রহণযোগ্যতার শর্ত:
ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে: কোনো ম্যাচ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ না হলে বা পরিত্যক্ত হলে, সেই ইভেন্টে রাখা বেট সাধারণত ভয়েড (Void) হয়ে যায় এবং বাজির অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত আসে। তবে নির্দিষ্ট ক্রীড়ার জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
u99 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে সেই বেট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
u99-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়।
ডিপোজিটের শর্ত:
উইথড্রয়ালের শর্ত:
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা নিজের নামে না থাকা পেমেন্ট মেথডে উইথড্রয়াল করা যাবে না। এমন অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
u99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম থাকে, তবে নিচের সাধারণ শর্তগুলো সব বোনাসে প্রযোজ্য:
u99 বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
নিচের কার্যক্রমগুলো u99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
u99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং একটি বিনোদন — এটাকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখাই ভালো। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদে উপভোগ করুক।
u99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা টুল রয়েছে:
যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
u99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ন্যায্য ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার স্পষ্ট প্রমাণ থাকে।
u99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
u99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
তবে u99-এর নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে প্রসেস হলে সেটি সংশোধন বা বাতিল করা হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে অফিশিয়াল স্পোর্টস ডেটা সরবরাহকারীর তথ্যকে চূড়ান্ত হিসেবে ধরা হবে।
u99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
u99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে বেটিং শুরু করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার জন্য।